Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: Анатолий
Дата: 26.04.2013
Вопрос:
Приобрели стенд WA310/20LE-421FC3S. Необходима инструкция по эксплуатации на Вашем сайте не нашел. Помогите
Ответ:
Здравствуйте.
Все необходимые инструкции на русском языке обязан предоставить Поставщик оборудования. Эта организация обозначена как "Поставщик" в Договоре поставки и/или отгрузочных документах (товарной накладной). Если Поставщик Вам откажет в письменном виде, пожалуйста, оставьте претензию здесь, http://www.hunter.com.ru/support/forum/forum26/, мы примем меры (если это один из наших партнеров) и предоставим необходимые Вам инструкции по эксплуатации.
В претензии укажите, пожалуйста, серийный номер компьютера для идентификации поставки.
ФИО: Илья
Дата: 25.04.2013
Вопрос:
Здравствуйте. Сломали разъём на проводе который идёт от датчика к датчику. Можно ли приобрести отдельно провод? Цена?
Здравствуйте, хочу приобрести стенд Hunter WA330/20LE-708, с рук. спросил про датчики в головках какие стоят сказали что 508. Могут ли в таком стенде стоять 508 датчики?
Ответ:
Здравствуйте, Алексей.
Нет, такие датчики в 708-х головках стоять не могут. DSP700 серия (в частности DSP708 модель) - это датчики новейшего поколения, с серией DSP500 (в частности DSP508) имеющие очень мало общего.
По крайней мере никакие запчасти от DSP500 серии для DSP708 модели не подходят.
Покупка с рук такой сложной техники, как стенд сход-развала - это очень ответственный шаг, который не стоит предпринимать без поддержки специалистов.
ФИО: Владимир
Дата: 23.04.2013
Вопрос:
Купил стенд развал-схождения Hunter WA310/20LE-421FC3S. Возникает проблема с мишенями при обслуживании автомобилей с радиусом колес 14 и особенно 13, а также автомобилей Ваз 09 и 15 модельного ряда из-за маленьких колесных арок (мишени при повороте руля и прокатывании задевают за арки и смещаются). Что делать? Мишени с универсальными крючками. Уже готов если это конечно возможно докупить простые мишени которые крепятся к ободу диска.
Ответ:
Здравствуйте.
На Ваш электронный адрес направлено письмо с просьбой приложить фотографии, иллюстрирующие проблему. Постараемся разобраться и помочь.
Безусловно, стандартные колесные захваты и мишени высокого разрешения (как в НЕэлитной комплектации, FC2S) можно приобрести. Повторная калибровка не потребуется.
ФИО: александер
Дата: 19.04.2013
Вопрос:
таёта ланкрузер еврапеец кузов 102 в программе алайнер колёс 01 нет по как кой мадели делать
Ответ:
Здравствуйте, Александр.
Не совсем понятно, что имелось виду под программой "алайнер колес 01", но, видимо, база данных Вашего стенда устарела и требуется ее обновить.
Пожалуйста, заполните заявку на обновление, http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/, мы подберем для Вас необходимый комплект, сообщим о его наличии и стоимости.
В БД уровня 2013 года присутствуют кузова 100, 105, 120, 125, 150, 155, 200... 102-й кузов не нашел...
ФИО: Сердар Ягмыров
Дата: 12.04.2013
Вопрос:
Пришлите мне пожалуйста цены на все виды оборудования развал-схождения Hunter
Ответ:
Здравствуйте, Сердар.
В этом нет необходимости. Все наши розничные цены и наличие на складе опубликовано в интернет-магазине: www.tool-box.ru/. Здесь Вы можете ознакомиться со всеми моделями, заказать, оформить покупку, получить счет, оплатить и получить товар.
ФИО: Алексей
Дата: 09.04.2013
Вопрос:
Установили Hunter ProAlign 100 (PA100), без принтера. Все настроили, все работает кроме печати.
В списке поддерживаемых есть модель HP LaserJet Pro P1102, купили данный принетр, подключили, при любой отправке на печать ничего не происходит.
Возможно мы уже не первые кто сталкивается с этим, есть какие-то варианты?
Ответ:
Здравствуйте, Алексей.
Список поддерживаемых принтеров опубликован в разделе "Часто задаваемые вопросы". Принтер HP LaserJet Pro P1102 не поддерживается консолью РА100.
ФИО: Алексей
Дата: 07.04.2013
Вопрос:
Здравствуйте в Хантере WA DSP 708 в опциях дополнительных настроек есть функция "груз на колесе" подскажите пожалуйста как ей пользоваться?
Ответ:
Здравствуйте,
"Груз на колесе" - это подрессоренная масса. Для ее измерения необходимы поворотные круги с весовыми датчиками.
ФИО: Саша
Дата: 06.04.2013
Вопрос:
Здравствуйте. Прочитали про новинку балансировочного оборудования ROAD FORCE TOUCH. от дилеров по продажам слышали, что стенд не требует проведения ручной калибровки - сам автоматически калибруется в процессе балансировки колёс ? Где можно скачать инстукцию по эксплуатации этого оборудования, чтобы ознакомиться с его + и -. И отличается ли его калибровка от калибровки стенда серии 9700.
Ответ:
Здравствуйте, Саша.
На счет самокалибровки - все не совсем так. Дело в том, что датчики балансировки довольно чувствительные, и проверка их калибровки необходима каждый день. Эта процедура очень проста и занимает 10 секунд. Калибровка нарушается вследствие воздействий от передвигания оборудования с места на место, набивки грузов, вибраций несбалансированного колеса и др. факторов. Станки серии RFT (Road Force Touch) оснащены дополнительным демпфером вала, который поглощает внешние вибрации и позволяет сохранять калибровку как можно дольше. Калибровка любого балансировочного станка необходима, калибровка RFT ничем не отличается от калибровки GSP9720 серии.
По поводу инструкции. Инструкция пользователя предоставляется пользователю оборудования, а Вы, если я правильно понимаю, находитесь на стадии выбора оборудования. Кроме того, по инструкции пользователя довольно проблематично ознакомиться с плюсами и минусами оборудования, поэтому, чтобы не ошибиться с выбором следует пользоваться простыми правилами:
1) отдавайте предпочтение компаниям, имеющим штат технически грамотного персонала;
2) отдавайте предпочтение компаниям, имеющим хорошую и стабильную историю;
3) большие скидки должны Вас насторожить! С большими скидками имеют возможность продавать мелкие перекупщики, которые не заботятся о финансовой поддержке технического персонала, и, следственно, о Вашей технической поддержке.
4) наличие дем-зала - хороший признак финансово стабильной компании, которая планирует расширение круга своих клиентов.
5) наличие склада запчастей - Ваша уверенность в том, что Вам оперативно смогут оказать поддержку в гарантийный и постгарантийный период.
Компании, которые соответствуют перечисленным выше требованиям - это компании, в которых большие скидки невозможны, но отдав им предпочтение, шанс прийти к закрытой двери в случае проблемы или столкнуться с длительным простоем оборудования вследствие медленной и неквалифицированной реакции гораздо ниже. "Выбивая" большие скидки из поставщика Вы сами выбиваете почву у себя из под ног, оставляя на рынке несостоятельные компании, нацеленные на перепродажу с минимальной выгодой, не позволяющей обеспечить нормальную техническую и информационную поддержку. Будьте бдительны и удачных Вам покупок.
ФИО: Виктор
Дата: 30.03.2013
Вопрос:
Здравствуйте . У меня стенд DSP-400 с кабинетом 511 Можно мне обновить кабинет . Поставить новый компьютер примерно как на более новых стендах . Если можно то сколько будет стоить . Заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте.
Обновить безусловно можно. Ответ направлен Вам на электронную почту.
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.